この度は、数ある子ども服ショップの中から

PtuPtuを見つけてくださり、本当にありがとうございます。

当店では、韓国ブランドならではの色合いやデザインを、

実店舗とオンラインの両方で丁寧にお届けしております。

お客様に安心してご利用いただくため、

いくつかの大切なご案内を記載しております。

【在庫について】

当店は 実店舗とオンラインストアの在庫を共有して運営しております。

ご注文が重なった際、在庫反映のタイミングによっては

やむを得ず キャンセルのご連絡 を差し上げる場合がございます。

誠に恐れ入りますが、あらかじめ ご理解・ご容赦くださいますようお願いいたします。

【韓国子ども服の特性について】

韓国子ども服は海外製品のため、国内製品と基準が異なります。

以下の点が見られる場合がございます。

サイズ表記のばらつき

色味・風合いの個体差

糸のほつれ・縫製の甘さ

柄位置・タグ位置の違い

生産時期による微妙な仕様差

検品のうえ発送しておりますが、

これらは不良ではなく 海外製特有の個性 とご理解いただけますと幸いです。

【サイズ選びについて】

韓国子ども服はメーカーによってサイズ感に差があるため、

商品ページの採寸をご確認のうえご購入をお願いいたします。

（ご不明な点はお気軽にお問い合わせください）

【カラーについて】

撮影時の光の入り方・モニター環境により、

実物と写真の色味が異なる場合がございます。

特にくすみカラー・淡色は差が生じやすい点をご了承ください。

【返品・交換について】

以下の場合は返品・交換をお受けしておりません。

イメージ違い・サイズ違い

海外製特有の個体差（上記記載内容）

お客様の過失による汚損・破損

到着後1週間以上経過した商品

万が一、明らかな不良品や誤配送 がございましたら、

到着後1週間以内にご連絡くださいませ。

迅速に対応させていただきます。

【発送について】

ご入金確認後、順次発送いたします。

実店舗営業日の関係で、発送が前後する場合がございます。

実店舗休業日：月曜+月2回不定休

年末年始・イベント出店日は発送が遅れる場合あり

お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。

【注文後の住所変更について】

発送準備に入った後の 住所変更・転送手続きはお受けできません。

発送後に転送が必要となった場合、

運送会社の規定により 転送費用がお客様負担 となりますのでご注意ください。

【キャンセルについて】

ご注文後のキャンセル・変更は基本的にお受けしておりません。

ただし、在庫状況によっては当店よりキャンセルのお願いをする場合がございます。

ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【お問い合わせについて】

Instagram(@ptuptu_fukui)のDMまたはBASEのメッセージにて承ります。

順次ご返信しておりますが、内容によってはお時間をいただく場合がございます。